COMO CONOCER A SUS COMPETIDORES A FONDO

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Independientemente de si es nuevo en el marketing o si ya tiene cierta experiencia, debe defender su posición en el mercado y mantener su ventaja competitiva.

Este artículo, le desvela 3 puntos de gran relevancia donde centrar todas sus energías para conocer a sus competidores a fondo.

COMO CONOCER A SUS COMPETIDORES A FONDO: controle la forma en que hacen negocios.

Para lograrlo, debe mirar:

  • los productos o servicios que brindan y cómo los comercializan a los clientes
  • los precios que cobran
  • cómo distribuyen y entregan sus ofertas
  • los dispositivos que emplean para mejorar la lealtad del cliente y el servicio de postventa que ofrecen
  • sus valores de marca y diseño
  • y si innovan – métodos comerciales y productos
  • el número de personal a su cargo y el calibre del personal que atraen
  • cómo usan la tecnología de la información (TI), por ejemplo, si conocen la tecnología y ofrecen un sitio web y un correo electrónico, etc.
  • ¿a quién pertenece el negocio y qué tipo de persona es?
  • su informe anual – si es una empresa pública
  • sus actividades en los medios: revise su sitio web, así como los periódicos locales, la radio, la televisión y cualquier publicidad exterior
  • cómo tratan a sus clientes


COMO CONOCER A SUS COMPETIDORES A FONDO: averigüe tanto como sea posible acerca de sus clientes

Para ello, hágase preguntas tales como:

  • ¿quiénes son?
  • ¿qué productos compran o qué servicios contratan?
  • ¿qué es lo que los clientes ven como fortalezas y debilidades en sus competidores?
  • ¿con cuántas frecuencias compran?
  • ¿cuál es la antigüedad de los clientes?
  • ¿han registrado muchos nuevos clientes recientemente?

COMO CONOCER A SUS COMPETIDORES A FONDO: examine lo que planean hacer en el futuro

Para conseguirlo, intente ir más allá de lo que sucede aquí y ahora investigando la estrategia comercial futura de sus competidores, por ejemplo:

  • qué tipos de clientes están apuntando
  • qué nuevos productos están desarrollando
  • qué recursos financieros poseen


Para descubrir más sobre sus competidores:

  • puede leer sobre ellos en internet, buscar artículos o anuncios en la prensa especializada o en publicaciones convencionales.
  • repase su literatura de marketing.
  • verifique sus entradas en los directorios telefónicos.
  • visite sus redes sociales, busque lo que sus clientes dicen o no dicen sobre ellos.
  • si se trata de un negocio en línea, puede solicitar una prueba de su servicio.
  • investigue dónde se anuncian;  las redes sociales que usan o los eventos que patrocinan
  • si su competidor es una entidad pública, lea una copia de su informe anual.

¡Hagamos crecer su negocio! Puedo ayudarlo a construir un negocio más exitoso, aumentar sus ventas e incrementar sus ganancias. Para averiguar cómo, lea esto.

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