¿Cómo deleitar a sus clientes y ganarse el respeto del mercado?

Cómo deleitar a sus clientes y ganarse el respeto del mercado-profe-de-marketing

Para aquellos que ignoran  cómo deleitar a sus clientes y ganarse el respeto del mercado, hoy, explicaré cómo los mejores proveedores de servicios mantienen contentos a sus clientes, generan recomendaciones valiosas, y consiguen esa gran reputación tan anhelada por los empresarios promedios.

La verdad, es más sencillo de lo que parece. Todo consiste en saber la diferencia entre ofrecerle al cliente lo que quiere y ofrecerle lo que necesita.

Hum… Allá voy.

¿Cómo deleitar a sus clientes y ganarse el respeto del mercado? Deseo versus Necesidades

Piense en algunos de los logos comerciales más poderosos. Google, Apple, McDonald’s, Nike, Adidas, Facebook, Amazón, Ikea, etc. Todos estos diseños son súper simples. Un niño podría reproducir cualquiera de ellos en unos segundos.

Ahora, imagine por un momento qué sucede cuando el propietario de un negocio contrata a un gran diseñador para crear su logotipo. Luego, el diseñador vuelve al cliente con un diseño simple y elegante.

Como el propietario de la empresa no es un profesional del diseño, ¡quiere MÁS por su dinero!

• Más líneas
• Más colores
• Más detalles.
• Más complejidad

Si el diseñador le da al cliente lo que el cliente quiere, el cliente termina con una obra sin valor y totalmente confusa. Pero si el diseñador le da al cliente lo que el cliente necesita El cliente terminará con un logotipo eficaz y diseñado profesionalmente.

En caso de que siga con el deseo de saber cómo deleitar a sus clientes y ganarse el respeto del mercado…

Sepa que siendo un proveedor de servicios CONVINCENTE es de gran ayuda.

Los mejores proveedores de servicios usan la educación para ayudar al cliente a comprender lo que él necesita.

Cuando el proveedor de servicios hace esto correctamente:

  • El cliente termina con lo que quiere y también con lo que necesita.
  • El proveedor de servicios termina con un cliente feliz, que ha recibido un gran trabajo.

Ese es el tipo de cliente que proporcionará referencias valiosas de su negocio y el tipo de trabajo que le ayuda a usted a construirse una excelente reputación.

Finalmente, si aún continúa preguntándose cómo deleitar a sus clientes y ganarse el respeto del mercado

Sepa que  sus clientes merecen su mejor trabajo… Y ¡usted también!


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